Les avis de nos clients

Note générale de 4.4 / 5

1226 avis

4.4 / 5 Note moyenne
1226 Avis déposés
6% Complete
74 avis
4% Complete
46 avis
3% Complete
40 avis
13% Complete
161 avis
74% Complete
905 avis
Jacques G. le 05 Aug 2020
5 / 5

Très bonne réception et personnel à l’écoute très professionnel je suis très satisfait des prestations et un grand merci à Sébastien SAHUN pour la prise en charge de mon véhicule jusqu’au bout et pour les démarches. On a l’impression que les problèmes n’existent pas il trouve toujours une solution, pas toujours évidente, afin de contenter les clients et les rassurer. Merci Sébastien, Renault a la chance de vous avoir, à bientôt ! Jacques GILLET

Monsieur bonjour,

Nous vous remercions infiniment pour avoir pris le temps de déposer votre avis. votre commentaire nous touche beaucoup, à bientôt

Relation Client
Michel B. le 19 Jul 2020
1 / 5

Site de consultation pour les véhicules d'occasion TRÈS TRÈS MAL CONÇU Par jours du combattant pour trouver un modèle precis ( exemple Mini COUNTRYMAN ) a Lormont uniquement.

Monsieur bonjour,

Je vous remercie vivement pour votre remarque, celle-ci va nous permettre de pouvoir améliorer l’expérience de nos clients sur le web.

Bien à vous,

Relation Client
Christophe B. le 08 Jul 2020
5 / 5

Accueil toujours très agréable. La révision du véhicule est proprement faite,restituée désinfectée Covid,nettoyée interieur et extérieur,les explications de la réception atelier limpides.Meme si le tarif est élevé, l'accueil lui est parfait.

Bonjour Christophe, 
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. 
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !

Relation Client
Jean Michel B. le 07 Jul 2020
5 / 5

A le recherche de 2 véhicules d'occasion pour mes filles, nous avons été très bien accueillis et guidés dans nos choix par monsieur Jorge Nunes. Nous sommes très satisfait de l' achat de ces 2 véhicules. Je recommande sans hésitation le garage edenauto de limoges pour le professionnalisme des techniciens de la vente.

Bonjour jean michel,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)
Toute l'équipe de edenauto Nissan Limoges et particulièrement jorge, vous souhaitent une excellente journée !
À très vite,

Relation Client
Gérard B. le 05 Jul 2020
5 / 5

cet achat s'est déroulé dans les meilleurs conditions possibles. N'étant pas sur place, l'ensemble du dossier a été traité par internet dans un climat de confiance absolu. Nous remercions Charles pour son accueil et son dévouement. Quant à la préparation de la voiture tout était très bien réalisée . La communication et le travail des équipes d'atelier fonctionne très bien et nous remercions l'ensemble du personnel pour son professionnalisme

Bonjour Gérard, 
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. 
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée ! 

Relation Client
Jocelyne L. le 03 Jul 2020
5 / 5

Excellent accueil de madame Cœur. Professionnelle, a su répondre à nos questions et nos attentes. Efficace... l'entretien nous a permis d'aboutir à l'achat de notre véhicule le Nissan Juke.

Bojour Jocelyne,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous.
Très bonne journée,

Relation Client

Bonjour Chantal,
Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite !

Relation Client
Christelle D. le 26 Jun 2020
5 / 5

Bravo à l'équipe de Marmande, en particulier à Monsieur Dugalleix. J'ai eu un accident de la route en février et mon assurance traite avec ce garage. J'avais déjà fait réparer mon ancien véhicule chez ce garagiste-concessionnaire. Gentillesse, bienveillance, professionnalisme, efficacité (en considérant les problématiques actuelles) sont des qualités que l'équipe a montré à chacun de mes passages. Merci pour avoir aussi bien soigné ma voiture et l'avoir rendue plus belle qu'avant l'accident !

Bonjour Christelle,
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement et de votre fidélité ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de edenauto Renault Marmande.
À bientôt !

Relation Client
Th L. le 25 Jun 2020
5 / 5

Très satisfait de l'accueil de notre conseillère, Marielle Coeur, laquelle a démontré un grand professionnalisme dans nos échanges concernant l'achat de notre Nissan Juke. Madame Cœur a su répondre à toutes questions et toutes nos attentes. C'est avec une grande confiance que nous avons traité l'achat de notre véhicule.

Bonjour Th, 
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. 
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !

Relation Client
Jean-Michel M. le 20 Jun 2020
1 / 5

Je viens de céder ma 308 Peugeot, et donc un projet de remplacement par un véhicule neuf. Coup de foudre pour le nouveau Captur. Je prends RDV ( 13 juin) avec un conseiller pour découvrir les' offres Renault . Quelle déception ! Non pas par l'auto, mais l'acceuil et professionalisme du conseiller vraiement pas à la hauteur : Entretien expédié par le conseiller en 10 minutes, sans qualifier mes besoins et la maturité de mon projet. Proposition expéditive avec loa. Je sollicite avant de partir une formalisation de l'offre, engagement pris par'le conseiller de m'adresser l'offre dans la semaine. Plusieurs relances de ma part ont été nécessaires pour entendre : ' je suis débordé " " je n'ai pas le temps" " j'en ai partout " "je ne comprends pas Mr, pourquoi vous insistez, vous travaillez au crédit agricole qui a certainement de meilleures offres que nous " !!! Catastrophique pour ma perception de client ! Accueil déplorable et non professionnel,vraiment indigne d'un groupe comme Renault . Quant à mon projet, je dois acquérir un véhicule courant du mois de juin, mais totalement déçu,! C'est avec regret que je me tourne vers d'autres professionnels. Espérant que vous prendrez avec attention mon expérience, pour améliorer l'accueil et la relation client. Bien cordialement Jean Michel Murillo

Bonjour Jean-Michel,

Après avoir fait le point avec le conseiller, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses quant à l’accueil que vous avez reçu.  Nous regrettons que vous ayez eu le sentiment que nous avons négligé votre projet de renouvellement. Ce Samedi 13 juin, nous étions en journée portes ouvertes et nous avons du faire face à un afflux de demandes concernant notamment la prime à la casse, mais cela n'excuse en rien ce comportement. Le Responsable, se tient à votre disposition pour vous recevoir et vous propose d'être mis mettre en relation avec un autre conseiller pour affiner votre projet. Nous restons à votre disposition, 

Relation Client