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Les avis de nos clients

Note générale de 4.5 / 5

1150 avis

4.5 / 5 Note moyenne
1150 Avis déposés
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63 avis
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42 avis
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39 avis
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160 avis
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846 avis
Daniel S. le 21 May 2019
5 / 5

Très bon accueil de la part de PEUGEOT Mont de Marsan, service occasion. je remercie particulièrement Monsieur Martins Jean Philippe pour son professionnalisme et la qualité de la prestation, sa gentillesse et sa réactivité.

Bonjour Monsieur, nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée,

Relation Client
Jean-Noël S. le 11 May 2019
5 / 5

Très bon accueil de la part du service occasion Nissan. Nous remercions particulièrement M. Jorge NUNES pour son professionnalisme et la qualité de la prestation, sa gentillesse et sa réactivité.

Monsieur bonjour, un grand Merci pour cet avis qui nous touche ! Excellente journée,

Relation Client
Jean-Paul A. le 03 May 2019
5 / 5

Qu’il s’agisse des Service Commercial, Atelier ou du Comptoir Accueil, dans cette Concession à Carcassonne la qualité de l’accueil est exemplaire car c’est le même dans tous les Services. Un point supplémentaire à Monsieur Eric Valtorta, Responsable des Ventes V.O, sans qui je n’aurais jamais connu cette Concession. Il est d’une gentillesse et d’un dévouement extrêmes.

Bonjour Monsieur, votre avis est un réel plaisir à lire et nous vous en remercions. Excellente journée,

Relation Client

Bonjour Madame, nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Bonne route,

Relation Client
A G. le 21 Apr 2019
5 / 5

Comme d habitude. Personnel accueillant et disponible. Service irréprochable , pour ma part David a été mon interlocuteur privilégié . Souriant, aimable, et disponible pour donner les renseignements mécaniques. Venue pour mise à jour de tous les contrôles mécaniques de ma voiture. Ponctuel pour RV avant et après .

Bonjour, c'est un plaisir de lire votre commentaire, à très bientôt,

Relation Client
Isabelle D. le 18 Apr 2019
5 / 5

Notre véhicule a été acheté sur le park Mini «Occasions ». Excellent accueil, Je ne vous parle même pas de la livraison du véhicule...un sans faute !!!!! Livraison comme un véhicule neuf!!!! BRAVO à tous, Merci à Yasine pour son grand professionnalisme, sa disponibilité à notre égard, écoute.... efficacité...rapidité... La publicité autour de nous sera faîte....nous ne manquerons pas de revenir chez vous ...ça c est une certitude ... A très bientôt.

Bonjour Madame, nous vous remercions infiniment pour votre avis qui nous donne le sourire. Quel plaisir de vous satisfaire ! Excellente journée,

Relation Client
Sandra B. le 17 Apr 2019
1 / 5

Location avec option d achat pour Zoé il y a 3 ans . Entretien annuel du véhicule fait . Pneus changes juste avant la restitution ( 15000 km!!). Malgré tout ils génèrent des frais a la restitution en cherchant des tous petits impacts. Tout est fait pour prendre de l argent . Demander une expertise coûte plus cher que les frais demandes . Pour ( 169 euros) mais pour d autres c est bien plus. Durant la location on apprend qu au bout de 2 ans les frais sont a notre charge s il y a un problème. Et en effet la voiture ne rechargeait plus. Donc facture . En plus peu de personnel chez Renault est compétent pour les électriques donc a part a Bayonne les autres Renault servent à rien .... Bref beaucoup de malhonnetete et de mauvaise foi. Attention. Arnaque !!!!

Bonjour Madame, nous prenons lecture de votre commentaire et nous sommes désolés d'apprendre que la restitution de votre véhicule s'est mal passée pour vous. Effectivement, une expertise est faite systématiquement, à la fin de chaque location, cet état des lieux est bien souvent effectué par une société spécialisée, mandatée par l'établiessement de location. C'est un processus qui se fait partout et dont nous ne sommes pas à l'initiative, en revanche, nous sommes surpris et nous nous excusons,d'apprendre que cela ne vous a pas été indiqué à la commande de votre véhicule. N'hésitez pas à revenir vers nous sur relationclient@edenauto.com, pour en discuter plus en détail. Cordialement,

Relation Client
Marie-Laure B. le 15 Apr 2019
1 / 5

Nous venons d'acquérir un véhicule de démonstration. Un pneu du train avant ne fait que se dégonfler. On leur signale et ils nous réparent la lame. C'est honteux de ne même pas nous fournir des pneus en bon état. En effet, ils sont bon à encaisser l'argent et c'est tout. Très mauvaise expérience. Ce n'est pas du tout honnête de leur part.

Bonjour Madame, Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Nous avons essayé de prendre en charge votre véhicule immédiatement et aucun frais ne vous a été facturé. Croyez bien que nous aurions corrigé ce défaut si nous l'avions constaté lors de la préparation. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous,

Relation Client

Bonjour Monsieur, Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, nous partageons avec nos équipes votre commentaire. Bien à vous,

Relation Client

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! 

Relation Client